Chính sách đổi trả hàng

1.1 Điều kiện đổi trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Giao sai sản phẩm so với đơn hàng đã đặt.
• Sản phẩm thiếu phụ kiện hoặc không đúng mô tả.

Điều kiện áp dụng đổi trả:

• Thời gian yêu cầu đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng.
• Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng.

* Chúng tôi có quyền từ chối đổi trả nếu sản phẩm:

• Đã qua sử dụng.
• Bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.
• Không còn đầy đủ phụ kiện hoặc bao bì.

1.2 Quy trình đổi trả

Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền.

1.3 Chi phí đổi trả