👤 Tài Khoản ▼

• 🔑 Đăng Nhập
• 📝 Đăng Ký

🔄 Chính Sách BauGym

Chính Sách
Đổi Trả Hàng

BauGym cam kết quy trình đổi trả đơn giản, nhanh chóng và không rắc rối. Mua hàng tại BauGym – bạn luôn được bảo vệ quyền lợi tối đa.

📞 Yêu cầu đổi trả ngay 💬 Nhắn Zalo hỗ trợ

🔄 Đổi trả trong 7 ngày

💰 Hoàn tiền 100%

🚚 Miễn phí ship đổi

⚡ Xử lý trong 24h

📋 Tóm Tắt Chính Sách Đổi Trả

📅Thời hạn đổi trả

7 ngày kể từ ngày nhận

💰Hoàn tiền hàng lỗi

100% giá trị

🚚Phí ship đổi (lỗi BauGym)

BauGym chịu 100%

🚚Phí ship đổi (lý do khác)

Khách hàng chịu

⏱️Thời gian xử lý

1–3 ngày làm việc

🏦Thời gian hoàn tiền

24h – 5 ngày

📞Hotline hỗ trợ

0869.020.797

⚡ Hỗ trợ đổi trả 7 ngày/tuần · 8:00 – 22:00

Điều Kiện Áp Dụng

Trường Hợp Được & Không Được Đổi Trả

Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong các trường hợp dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để tránh nhầm lẫn.

✅ Được Đổi Trả – BauGym Hỗ Trợ 100%

✓

Sản phẩm bị lỗi nhà sản xuất (vỡ, nứt, rò rỉ, hỏng tem)

✓

Giao sai sản phẩm so với đơn hàng đã đặt

✓

Giao sai vị (flavor), sai trọng lượng (size)

✓

Sản phẩm bị hỏng do quá trình vận chuyển

✓

Sản phẩm hết hạn sử dụng trước ngày nhận hàng

✓

Sản phẩm không chính hãng, không đúng cam kết

✓

Thiếu phụ kiện hoặc quà tặng kèm theo đơn hàng

✓

Sản phẩm bị ảnh hưởng do đóng gói không đảm bảo

❌ Không Áp Dụng Đổi Trả

✗

Sản phẩm đã được mở nắp, dùng thử hoặc sử dụng một phần

✗

Quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng theo dấu bưu điện

✗

Sản phẩm bị hỏng do lưu trữ không đúng cách (nắng, ẩm)

✗

Đổi ý, không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm

✗

Sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi, flash sale đặc biệt

✗

Dị ứng hoặc không hợp khẩu vị (đây là đặc điểm cá nhân)

✗

Tem bị rách, mất hoặc không còn nguyên vẹn do khách hàng tự làm

✗

Không có bằng chứng mua hàng (mã đơn, hoá đơn, hình ảnh)

📌 Lưu ý quan trọng: Mọi yêu cầu đổi trả cần có ảnh chụp rõ sản phẩm, tem hàng và mã đơn hàng. Điều này giúp chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể cho bạn.

Quy Trình Thực Hiện

5 Bước Đổi Trả Đơn Giản

Quy trình được tối ưu để nhanh nhất, ít thủ tục nhất – bạn chỉ cần làm theo 5 bước dưới đây.

📸

Chụp Ảnh Sản Phẩm

Chụp rõ sản phẩm lỗi, tem hàng và mã đơn hàng

Ngay lập tức

📞

Liên Hệ BauGym

Gọi hotline hoặc nhắn Zalo 0869.020.797 kèm ảnh

Trong 7 ngày

✅

Xác Nhận Yêu Cầu

BauGym kiểm tra và xác nhận trong 2–4 giờ làm việc

2–4 giờ

📦

Gửi Hàng Về BauGym

Đóng gói kỹ và gửi về địa chỉ BauGym theo hướng dẫn

1–3 ngày

💰

Nhận Hàng Mới / Hoàn Tiền

Nhận hàng thay thế hoặc hoàn tiền theo phương thức chọn

24h – 5 ngày

💡

Mẹo: Đổi Trả Nhanh Nhất

Để được xử lý nhanh nhất, hãy nhắn Zalo 0869.020.797 kèm: (1) Ảnh chụp rõ sản phẩm lỗi · (2) Ảnh tem hàng · (3) Mã đơn hàng · (4) Mô tả ngắn lý do đổi trả. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ làm việc.

Thời Hạn Áp Dụng

Thời Hạn Đổi Trả Theo Từng Trường Hợp

Thời hạn đổi trả được tính từ ngày bạn ký nhận hàng, xác nhận bởi dấu bưu điện hoặc thông báo của đơn vị vận chuyển.

Hàng lỗi / Giao sai

7

Ngày kể từ khi nhận hàng

Sản Phẩm Lỗi, Giao Sai

Áp dụng cho: hàng lỗi nhà sản xuất, giao sai sản phẩm/vị/size, hàng hỏng do vận chuyển, hàng không chính hãng. BauGym chịu toàn bộ chi phí.

Đổi sang sản phẩm khác

3

Ngày kể từ khi nhận hàng

Muốn Đổi Sang Sản Phẩm Khác

Áp dụng khi bạn muốn đổi sang hương vị khác hoặc sản phẩm khác với lý do cá nhân. Sản phẩm phải còn nguyên tem, chưa mở nắp. Khách hàng chịu phí ship 2 chiều.

Không áp dụng

0

Không có thời hạn nào

Không Được Đổi Trả

Sản phẩm đã mở nắp hoặc sử dụng, quá 7 ngày, mua trong chương trình flash sale đặc biệt, hoặc bị hỏng do lưu trữ không đúng cách của khách hàng.

⚠️ Lưu ý thời hạn: Thời hạn 7 ngày được tính từ ngày ký nhận hàng, không phải ngày đặt hàng. Vì vậy, hãy kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận để kịp thời phát hiện vấn đề.

Phương Thức Hoàn Tiền

Nhận Hoàn Tiền Theo Cách Bạn Muốn

Chọn phương thức hoàn tiền phù hợp nhất với bạn. Chúng tôi hỗ trợ 3 hình thức hoàn tiền linh hoạt.

🏦

Chuyển Khoản Ngân Hàng

Hoàn tiền trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của bạn. Cần cung cấp số tài khoản và tên chủ tài khoản.

⏱️ 1–5 ngày làm việc

📱

Ví Điện Tử (MoMo / ZaloPay)

Hoàn tiền nhanh qua MoMo hoặc ZaloPay. Cần cung cấp số điện thoại đăng ký ví điện tử.

⏱️ Trong vòng 24 giờ

🎁

Đổi Sản Phẩm Tương Đương

Đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn (bù thêm). Nhanh và tiện lợi nhất.

⏱️ Giao hàng trong 1–3 ngày

Chi Phí Vận Chuyển

Ai Chịu Phí Ship Khi Đổi Trả?

Lý do đổi trả	Phí ship gửi về BauGym	Phí ship nhận hàng mới	Ai chịu phí?
Sản phẩm lỗi / hỏng	BauGym chịu	BauGym chịu	BauGym chịu 100%
Giao sai sản phẩm	BauGym chịu	BauGym chịu	BauGym chịu 100%
Hàng không chính hãng	BauGym chịu	BauGym chịu	BauGym chịu 100%
Đổi vị / size (lý do cá nhân)	Khách hàng chịu	Khách hàng chịu	Khách hàng chịu 2 chiều
Đổi sang sản phẩm khác	Khách hàng chịu	Khách hàng chịu	Khách hàng chịu 2 chiều

📌 Địa chỉ gửi hàng về BauGym: 883A Tỉnh Lộ 7, Xã Thái Mỹ, Huyện Củ Chi, TP.HCM · Hotline: 0869.020.797 · Ghi rõ: "ĐỔI TRẢ - Mã đơn [số đơn hàng]" khi gửi bưu phẩm.

Liên Hệ Hỗ Trợ

Cần Hỗ Trợ Đổi Trả? Liên Hệ Ngay

Đội ngũ hỗ trợ BauGym sẵn sàng giúp bạn xử lý yêu cầu đổi trả nhanh chóng và dễ dàng.

📞

Gọi Điện

0869.020.797

8:00 – 22:00 hằng ngày

💬

Nhắn Zalo

0869.020.797

Phản hồi trong 30 phút

✉️

Gửi Email

letrungtinh0207@gmail.com

Phản hồi trong 24 giờ

📍

Địa Chỉ Gửi Hàng

883A TL7, Thái Mỹ, Củ Chi, TPHCM

T2 – CN: 8:00 – 20:00

FAQ

Câu Hỏi Thường Gặp Về Đổi Trả

Những thắc mắc phổ biến nhất của khách hàng về chính sách đổi trả hàng tại BauGym.

🔄 Tôi có thể đổi sang sản phẩm khác hương vị không?

+

Có, bạn có thể đổi sang sản phẩm khác hương vị (flavor) trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm chưa mở nắp và còn nguyên tem. Phí vận chuyển 2 chiều do khách hàng chịu. Liên hệ 0869.020.797 để được hỗ trợ.

💰 Tiền hoàn sẽ được trả trong bao lâu?

+

Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức: Ví điện tử (MoMo/ZaloPay): trong 24 giờ. Chuyển khoản ngân hàng: 1–5 ngày làm việc. Chúng tôi xử lý ngay sau khi nhận và kiểm tra hàng hoàn trả.

📦 Tôi cần chuẩn bị gì khi gửi hàng đổi trả?

+

Hãy đóng gói sản phẩm cẩn thận (như khi nhận), bao gồm: (1) Sản phẩm cần đổi trả, (2) Ghi rõ mã đơn hàng bên ngoài kiện hàng, (3) Gửi kèm ảnh chụp tình trạng trước khi đóng gói qua Zalo. Điều này giúp tránh tranh chấp về tình trạng hàng.

📸 Nếu tôi phát hiện hàng lỗi ngay khi nhận, cần làm gì?

+

Đừng mở hũ ra thêm. Chụp ảnh ngay tình trạng sản phẩm, tem, hộp/túi đóng gói và nhắn Zalo kèm ảnh + mã đơn hàng lên 0869.020.797. Chúng tôi sẽ xác nhận và gửi hàng thay thế hoặc hoàn tiền trong 24 giờ.

🚚 BauGym có miễn phí ship khi giao hàng thay thế không?

+

Có, nếu lỗi thuộc về BauGym (giao sai, hàng lỗi, hàng không chính hãng), chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển cả 2 chiều. Bạn không cần trả thêm bất kỳ khoản phí nào.

⏰ Tôi đặt hàng qua Shopee/Lazada thì đổi trả như thế nào?

+

Với đơn hàng qua sàn thương mại điện tử, áp dụng theo chính sách đổi trả của sàn đó. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể liên hệ trực tiếp BauGym qua Zalo để được hỗ trợ nhanh hơn và giải quyết mọi vấn đề.

🔄

Cần Đổi Trả? Chúng Tôi Giúp Ngay

Đừng lo lắng – quy trình đổi trả tại BauGym cực kỳ đơn giản. Chỉ cần liên hệ và chúng tôi sẽ lo toàn bộ phần còn lại.

📞 Gọi ngay: 0869.020.797 💬 Nhắn Zalo đổi trả

🔄 Đổi trả trong 7 ngày · 💰 Hoàn tiền 100% nếu lỗi BauGym · ⚡ Xử lý trong 24h

🚚 Miễn phí vận chuyển

✅ Thương hiệu chính hãng

💬 Tư vấn nhiệt tình

⭐ Tích điểm thành viên

💳 Thanh toán tiện lợi

Kết nối với BauGym

• Hotline Tư Vấn
  0869.020.797 (Hỗ trợ 24/7)
• Email Liên Hệ
  letrungtinh0207@gmail.com
• Địa chỉ chính
  883A, Tỉnh Lộ 7, Bàu Điều Thượng, Thái Mỹ, TP.HCM

Nhắn Zalo Messenger

Vị trí cửa hàng

BauGym - Thái Mỹ, Củ Chi

883A, Tỉnh Lộ 7, Bàu Điều Thượng, Thái Mỹ, TP.HCM

Xem chỉ đường trên Google Maps

/* ── Copy link ── */ function gCopyLink(){ var url = window.location.href; if(navigator.clipboard){ navigator.clipboard.writeText(url).then(function(){ gToast('🔗 Đã sao chép liên kết!'); }); } else { var i = document.createElement('input'); i.value = url; document.body.appendChild(i); i.select(); document.execCommand('copy'); document.body.removeChild(i); gToast('🔗 Đã sao chép liên kết!'); } } /* ── Toast ── */ function gToast(m){ var t = document.createElement('div'); t.textContent = m; Object.assign(t.style, { position:'fixed', bottom:'24px', left:'50%', transform:'translateX(-50%) translateY(16px)', background:'#ff9800', color:'#000', fontWeight:'800', fontSize:'.82rem', padding:'10px 22px', borderRadius:'50px', boxShadow:'0 8px 24px rgba(255,152,0,0.4)', zIndex:'99999', opacity:'0', transition:'all .35s cubic-bezier(.175,.885,.32,1.275)', fontFamily:'Inter,sans-serif', whiteSpace:'nowrap', pointerEvents:'none' }); document.body.appendChild(t); requestAnimationFrame(function(){ t.style.opacity = '1'; t.style.transform = 'translateX(-50%) translateY(0)'; }); setTimeout(function(){ t.style.opacity = '0'; t.style.transform = 'translateX(-50%) translateY(16px)'; setTimeout(function(){ t.remove(); }, 400); }, 2400); }